Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent exclusivement la vente, par Murilo de Souza Garcia, personne physique opérant sous le nom commercial « Longévia Santé » (ci-après « le Vendeur »), de produits numériques, notamment le programme Honey Protocol (ci-après « le Produit »), accessible depuis le site longeviasante.com.

Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par l'acheteur (ci-après « le Client »).

Article 2 — Vendeur

Article 3 — Produits

Le Vendeur propose à la vente des produits numériques (guides digitaux, programmes, protocoles de bien-être) accessibles en ligne après paiement, via un espace membre privé.

Les Produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, le Vendeur ne saurait être tenu responsable d'erreurs mineures susceptibles d'apparaître dans les descriptions.

Les Produits proposés constituent des guides de bien-être. Ils ne remplacent en aucun cas un avis, un diagnostic ou un traitement médical professionnel. Pour toute question de santé, nous recommandons de consulter un professionnel de santé qualifié.

Article 4 — Prix

Les prix des Produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais éventuels de connexion internet qui restent à la charge du Client.

Le prix du Honey Protocol est de 19,90 € TTC, en paiement unique, pour un accès à vie au contenu.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les Produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Article 5 — Commande et paiement

Les commandes sont effectuées directement sur le Site via le bouton d'achat situé dans la page de présentation du Produit.

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire. Le traitement des paiements est assuré par les prestataires suivants :

• Stripe Payments Europe Ltd., pour le traitement des cartes bancaires (chiffrement SSL de niveau bancaire).
• KashPay, pour l'interface de paiement et la gestion des commandes.

Le Vendeur n'a jamais accès aux coordonnées bancaires du Client. La commande est considérée comme ferme et définitive dès réception de la confirmation de paiement.

Article 6 — Livraison du Produit

Les Produits étant exclusivement numériques, aucune livraison physique n'est effectuée.

Immédiatement après validation du paiement, le Client reçoit par email, à l'adresse qu'il a renseignée lors de la commande, ses identifiants d'accès à l'espace membre contenant le Produit.

Le délai de livraison est généralement inférieur à 60 secondes après le paiement. En cas de non-réception de l'email dans un délai de 24 heures, le Client est invité à vérifier son dossier « spams » puis à contacter le Vendeur à camille@longeviasante.com.

Article 7 — Droit de rétractation

7.1 Principe légal

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

7.2 Exception applicable aux contenus numériques

Article 8 — Garantie « Satisfait ou Remboursé » 30 jours

Nonobstant la renonciation au droit de rétractation prévue à l'article 7.2 ci-dessus, le Vendeur accorde au Client, à titre commercial, une garantie « Satisfait ou Remboursé » d'une durée de trente (30) jours calendaires à compter de la date de la commande.

Pendant cette période, le Client peut demander le remboursement intégral du prix payé, sans avoir à justifier d'un motif particulier, par simple email adressé à camille@longeviasante.com avec pour objet « Demande de remboursement ».

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la réception de la demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Cette garantie commerciale est accordée en sus des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 — Responsabilité

Les Produits proposés par le Vendeur sont des guides digitaux à vocation informative et de bien-être. Ils ne constituent pas des conseils médicaux et ne sauraient se substituer à l'avis d'un professionnel de santé qualifié.

Le Client reconnaît et accepte que les résultats obtenus par la mise en œuvre des recommandations contenues dans les Produits peuvent varier d'une personne à l'autre, et dépendent de nombreux facteurs individuels (état de santé, assiduité, mode de vie, etc.). Les témoignages présentés sur le Site reflètent des expériences individuelles et ne constituent pas une garantie de résultats.

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant d'une mauvaise interprétation ou d'une mauvaise application des informations contenues dans les Produits.

Article 10 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des Produits et contenus du Site (textes, vidéos, graphismes, logos, marques, mise en page, structure) est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle et appartient exclusivement au Vendeur.

L'achat d'un Produit confère au Client un droit personnel, non exclusif et non transférable d'utilisation du Produit pour un usage strictement personnel et privé. Toute reproduction, redistribution, revente ou mise à disposition de tiers, à titre gratuit ou onéreux, est strictement interdite et pourra faire l'objet de poursuites judiciaires.

Article 11 — Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande font l'objet d'un traitement conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ». Pour plus d'informations, le Client est invité à consulter notre Politique de Confidentialité.

Article 12 — Service client

Pour toute question, réclamation ou demande d'assistance, le Client peut contacter le service client :

Article 13 — Médiation et règlement des litiges

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client, en cas de litige non résolu avec le Vendeur, peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) accessible à l'adresse suivante :
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 14 — Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs applicables dans le pays de résidence habituelle du Client.

En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 15 — Modifications des CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.